Termeni și condiții

Termeni si conditii

Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate si securitate a datelor procesate de www.baby-toys.ro, in special a datelor cu caracter personal conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi, baby-toys.ro, in calitate de operator, orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.

Site-ul www.baby-toys.ro este propietatea SC LIFESTYLE KORONA SRL cu sediul in localitatea Targu Jiu ,Sediu: Str. 1 Decembrie 1918,Bl. 77,Sc. 1,Ap. 13, judetul Gorj, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J18/697/2003, Cod de Identificare Fiscala 15804275, denumita administrator sau baby-toys.ro

Produsele comercializate pe baby-toys.ro sunt produse second-hand. Acestea nu beneficiaza de garantie, nu vin insotite de declaratii de conformitate, manuale de utilizare sau instructiuni de folosire si exploatare, astfel ca nu ne asumam raspunderea pentru modul in care au fost utilizate. Nu putem oferi informatii cu privire la utilizarea corespunzatoare a acestora, acest lucru fiind asumat de catre cumparator.

Pe pagina de produs veti gasi atat fotografii cat mai detaliate ale produsului cat si informatii cu privire la marime, caracteristici tehnice si de functionalitate care au putut fi observate de catre comerciant cat si defectele vizibile ale produsului astfel ca nu se accepta reclamatiile ulterioare cu privire la aceste aspecte.

Informatii personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau e-mailul). Informatiile oferite in momentul in care va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului baby-toys.ro cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenzile deja efectuate si desigur la eliberarea documentelor fiscale sau de transport in urma vanzarii de produse sau servicii.

Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru. De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat, parola fiind insa pastrata in mod criptat, fara posibilitate de decriptare.

Va vom informa daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Plata si Livrarea

Toate preturile includ TVA.

Orice comanda plasata prin intermediul site-ului baby-toys.ro are valuare contractuala si presupune acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare.

Modalitati de plata:

  1. PLATA ONLINE
  2. TRANSFER BANCAR

Cont ING BANK
RO94INGB0000999906121568
beneficiar: LIFESTYLE KORONA SRL (41997574)
Disponibil atat pentru ordin de plata cat si pentru depunere in numerar la bancomatele

Modalitati de livrare a produselor, preturi si termene de livrare:

  1. LIVRARE PRIN POSTA ROMANA CU PLATA IN CONT

Serviciu disponibil doar pentru platile efectuate prin Transfer bancar sau depunere numerar (ING) in cont bancar.
Costul serviciului este de 10 LEI.
Comenzile vor fi expediate doar dupa confirmarea platii.

Produsele care nu se afla momentan in stoc nu pot fi livrate.

Factura fiscala va fi trimisa in format electronic pe adresa de e-mail furnizata sau introdusa in colet.

Nu se fac livrari in afara Romaniei.

Responsabilitati privind produsele

Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.

baby-toys.ro garanteaza inlocuirea si/sau acceptarea returului produselor ce vor fi considerate neconforme cu descrierea de pe site sau cu asteptarile clientului termen de 14 zile calendaristice de la livrarea acestora. baby-toys.ro nu este responsabil pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru tine de firma de curierat sau alt serviciu prin care au fost trimise. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta baby-toys.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor pe e-mail sau telefonic.

Stocurile de produse afisate pe site pot sa difere in anumite situatii de stocurile reale, de aceea confirmarea produselor si/sau a comenzilor va fi facuta exclusiv telefonic sau pe e-mail. Confirmarea de comanda primita prin e-mail nu ofera nici un fel de garantie in privinta rezervarii produselor sau a stocului si nu are valoare fiscala.

Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. Valoarea maxima a obligatiilor baby-toys.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, baby-toys.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic sau pe e-mail vor fi anulate.

Returul produselor

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii de pe site-ul baby-toys.ro sau prezinta defecte mari care nu au fost specificate in descrierea produsului, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care l-ati primit.

Informatii privind exercitarea dreptului de retragere
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile calendaristice incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor sau, in cazul bunurilor multiple comandate printr-o singura comanda si livrate separat, data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca trimisa prin email, telefonic sau prin formularul de retur de pe site.

In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat; folosirea lui nu este insa obligatorie.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, , fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare in contul bancar specificat in formularul de retur.
Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa indicata de noi, adresa pe care o veti primi in scris, prin email, imediat dupa confirmarea primirii solicitarii de retragere, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 10 zile calendaristice de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 10 zile calendaristice.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Model de formular de retragere
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.

Catre SC LIFESTYLE KORONA SRL (baby-toys.ro),
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:

COD PRODUS – DENUMIRE PRODUS – CANTITATE

Comandate la data ………… / primite la data …………

Numele consumatorului …………

Adresa consumatorului …………

Data …………

Potrivit articolului 9, Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, „consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.”

Potrivit articolului 13 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
„(1) Profesionistul (S.C. LIFESTYLE KORONA S.R.L.) ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu art. 11.
(2) Profesionistul ramburseaza sumele mentionate la alin. (1) folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina consumatorului plata de comisioane in urma rambursarii.”

Obligatiile consumatorului in cazul retragerii, conform articolului 14 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014
„(1) Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract in conformitate cu art. 11. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
(2) Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care profesionistul accepta sa suporte acele costuri sau in care profesionistul nu a informat consumatorul ca aceste costuri trebuie suportate de consumator. […]
(3) Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie sa fie descurajanta pentru consumator in a-si exercita dreptul de retragere. Indiferent de situatie, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii produselor in cazul in care profesionistul a omis sa il informeze cu privire la dreptul de retragere in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. h).
(4) Profesionistul trebuie sa poata face dovada diminuarii valorii produselor care rezulta diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.”

Pentru varianta completa a Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 click aici

Produsele returnate vor fi trimise sau aduse personal la adresa sediuliu LIFESTYLE KORONA SRL, adresa care va fi comunicata in momentul in care este adus la cunostinta returul.

Orar de functionare

baby-toys.ro este disponibil 24/7 cu exceptia sarbatorilor legale si a perioadelor de concediu (clientii vor fi anuntati de acest lucru prin afisarea acestor perioade pe pagina principala a site-ului cu cel putin 5 zile inainte). In aceasta perioada functionalitatea site-ului ramane neschimbata, clientii avand in continuare posibilitatea vizualizarii produselor si plasarii comenzilor insa livrarea produselor va fi facuta doar dupa perioada de intrerupere a activitatii.

Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Dreptul de folosinta asupra continutului – text si imagini apartine exclusiv SC LIFESTYLE KORONA SRL.